Envíos y Devoluciones

 

Última actualización: 09/05/2025

En Kaiden trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y con garantía de satisfacción.

1. Envíos

• Ámbito: Realizamos envíos a toda España. Consultar para envíos internacionales.

• Plazo de entrega: Entre 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

• Coste de envío: Se calcula al finalizar la compra. Envío gratuito a partir de un importe determinado (según promoción vigente).

• Transportistas: Usamos servicios de mensajería certificados para garantizar la entrega.

2. Devoluciones y derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones:

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo defecto.

• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto por parte de Kaiden.

Para gestionar una devolución, escríbenos a info@kaiden.es indicando el número de pedido.

3. Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago empleado en la compra.